Manifestet är spännande, och det är bra att någon försökt skriva ner olika råd om förhållningssätt inför framtiden. Många, antagligen de flesta av punkterna är generella och inte bara begränsade till 2.0, fast inte mindre giltiga (eller provocerande!) för det: skrota gamla rutiner som tiden gått förbi, möt brukaren där han finns, forma bibliotekets tjänster efter brukaren o.s.v.
Vad blir du entusiastisk av? Jo, det är uppmaningen att lära mer om hur kommunikationen i internetvärlden fungerar och används, och försöka se vad av detta vi kan använda. (Samtidigt är det en smula provocerande, eftersom jag redan vet så pass mycket om allt meningslöst strunt som finns där ute – televisionen som kulturfenomen har inte vunnit på att man kan abonnera på 36 eller 118 kanaler, och på Internet finns ju inte ens den begränsningen. Jag blir illa berörd av att läsa ”Att vara Alex Schulman” (http://blogg.aftonbladet.se/14002), och allt på flickr eller youtube är inte sevärt…).
Det är också bra med påminnelsen att det är en rolig och spännande utveckling som pågår – fast utvecklingen i sig bör leda till frågor om vad ett bibliotek kan vara om fem-tio-tjugofem år. Finns vi kvar då? I vilken form? Det är svårt att sia, särskilt om framtiden, men vi måste som manifestet påpekar försöka se med öppna ögon och göra hederliga bedömningar: besöken och boklånen har minskat på de allra flesta håll, väldigt mycket information kan hittas på nätet av den som vet hur den ska söka eller skaffar sig tillgång (ofta möjligt endast genom bibliotek!) till de källor som erbjuds.
Löftet att tillhandahålla tjänster som svarar mot användarnas önskemål och förväntningar (expectations) döljer en liten slamkrypare: stämmer brukarens förväntningar på biblioteket överens med vad vi verkligen erbjuder, och önskar erbjuda. För många brukare är vi troligen modernare än vad man tror – förväntningarna kunde alltså sättas lite högre ibland – men motsatsen finns förstås också. Det fanns brukare som ville kunna reservera böcker hemifrån flera år innan vi kunde erbjuda den tjänsten.
Mina förväntningar på seminariet är till att börja med att få en praktisk handledning i hur man kan arbeta på hemmaplan med att introducera ytterligare några delar av web 2.0. Jag är full av förtröstan!
Johan Brinck
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar