Backspegel 22/11

Deltog:
Pontus, Johan, Cecilia, Ingrid, Johanna, Katarina, Marta, Kristina, Viktoria, Fredrik, Ann, EHå

Ronny: Frågetjänster och kommunikation
Univeritetsbiblioteken har fått färre frågor i informationsdisken.
1,5 chat/dag Jourhavande biblioteket förra året.
Hur många chat har fråga biblioteket? -Totalt 777 chat under oktober 07
Vi har en syn på att vi är experter och har svårt att släppa in andra att besvara frågor. Ronny menar att det finns andra som strukturerar och tillgängliggör sådant som egentligen borde göras av biblioteket. Men vi kommer inte på detta själva.

Google Answer
Nedlagd – hade bara 30-40 frågor/dag

Yahoo Answer
Startade 2006
20 miljoner har använt tjänsten
Vem som helst kan ställa frågor och vem som helst kan svara.

Answers.com
Drivs av företag, lite mer biblioteksaktigt.
Köper upp uppslagsverk som publiceras för vem som helst att använda.
Slogs ihop med Wiki Ansvers där man kan ställa frågor.
1 miljon frågor har man haft sedan starten.

AQA
Startade 2004, 16 000 frågor/dag 1£/fråga
Det tar 5 minuter att få svaret. 1000 personer runtom i världen jobbar med detta. Experter längst upp i hierarkin som frågan kan skickas vidare till.
Sms-tjänst ?

2003 startade Fråga biblioteket

Sms-frågetjänster
Maria Andersson: undersökning av SMS-tjänster som gjorts i någon kommun – kan Maria lägga ut det på bloggen?
För ett år sedan gjorde RB en liten undersökning kring intresset för sms-tjänster. Då var intresset litet. Nu är det flera som är intressade av sms-tjänster. Intresset ökar.

E24
Flera bibliotek är med i kommunernas e24-grupper.
E24-gruppen i SkåneNordost är jättestränga.
Flera uttrycker oro för att e24-grupperna kommer att arbeta fram riktilinjer som inte tar hänsyn till bibliotekens behov och verksamhet.
Regionbiblioteket måste vara aktiva i det här sammanhanget. Påverka riktlinjerna.

Bromölla och facebook.
Bromöllas IT-avdelning lite problematiskt.

Amazon – läsplatta
Varför ska vi ha gamla böcker.
Alla böcker som inte omfattas av copyrighten kan ju bara skannas in och behöver inte finnas på bibliotek (i fysisk form?)

Meebo
Malmö ska börja. Göteborg är igång med Meebo och även Lund är på gång.

Genomgång av vilka insatser som gjort samt reflektioner – se Googledokumentet.

Informations- och lånecentralens 2.0-utbildning kontra vår 2.0-seminarieserie
RB: Verksamhetsutveckling, process
ILS: Utbildning
RB seminarier är tänkta att komplettera ILS utbildning, med mer fokus på processen.

IT-avdelningen
Viktig samarbetspartneer – viktigt att förklara för dem vad biblioteket gör.

Nästa gång handlar om utvärdering/återkoppling.
David kommer också att prata om sociala webben, communities (facebook, second life…)
Maria, Eslöv – utvärdering av biblioteksverksamheten

Uppgift till nästa gång
Utvärdering av insatsen alternativt fundera på hur man kan göra utvärdering. Hur utvärdera/återkoppla skissen/handlingsplanen.

Fyll i utvärderingen!
/Ann